Mises à jour importantes : Transition du système ERP
Mises à jour importantes concernant la transition vers notre nouveau système ERP
Nous sommes ravis de partager avec vous des informations importantes alors que nous nous préparons au lancement de notre nouveau système ERP, Microsoft Business Central, prévu le 6 janvier 2025.
Cette mise à jour représente une étape clé dans notre démarche visant à améliorer l'efficacité, à optimiser nos processus et à vous offrir un service encore meilleur. Vous trouverez ci-dessous les changements à venir et leur impact sur nos opérations.
Principaux changements à prévoir:
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Domaine |
Changement |
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Logistique |
- Nouveaux workflows basés sur des scanners. - Si souhaité, les bordereaux de livraison seront envoyés uniquement depuis logistics@rema.eu à l'adresse email indiquée par vos soins. |
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Ventes |
- Les commandes seront traitées numériquement et transmises directement à la logistique. |
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Facturation |
- Les factures et notes de crédit de Rema® seront envoyées exclusivement sous format numérique depuis billing@rema.eu ou via EDI (si applicable). |
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Réception des factures |
- Les factures adressées à Rema® devront être envoyées uniquement sous format numérique à invoice@rema.eu ou via EDI (si applicable). |
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Commandes EDI |
- Traitement accéléré grâce à notre nouveau système SmartEDI. |
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Webshop |
- Entièrement redessinée et intégrée à notre site web. |
Important: nouvelles adresses email
Pour garantir une transition en douceur, veuillez utiliser et ajouter les adresses email ci-dessous aux expéditeurs approuvés afin qu'elles ne soient pas marquées comme spam:
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Fonction |
Adresse email |
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Demandes générales |
ventes@rema.eu |
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Sales |
sales@rema.eu |
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Logistique |
logistics@rema.eu |
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Réception des factures |
billing@rema.eu |
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Envoi de factures à |
invoice@rema.eu |
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Demande de service après-vente |
service@rema.eu |
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Demandes de pièces détachées |
parts@rema.eu |
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Support EDI |
edi@rema.eu |
Transmission et réception des factures Rema®
- Envoi de factures à Rema®: Si vous devez envoyer une facture à Rema®, veuillez-vous assurer qu'elle est envoyée à invoice@rema.eu. Il s'agit de l'adresse dédiée à toute communication liée aux factures adressées à Rema®.
- Réception de factures de Rema®: Toutes les factures et notes de crédit émises par Rema® vous seront envoyées depuis billing@rema.eu. Veuillez ajouter cette adresse email à votre liste blanche pour éviter tout retard ou problème de communication.
Avantages du nouveau système
Cette mise à jour apportera les avantages suivants :
- Des workflows numériques plus rapides pour le traitement des commandes et de la documentation.
- Réduction de l'utilisation de papier, bénéfique pour l'environnement.
- Accès facilité aux données via le Webshop récemment développée.
- Amélioration des processus de livraison grâce aux workflows basés sur des scanners.
- Gestion des stocks optimisée.
Besoin d’aide ?
Bien que nous fassions tout notre possible pour minimiser les impacts pour vous, des perturbations inattendues ou des délais de livraison légèrement plus longs pourraient survenir au début de la période après le lancement.
Pour toute question ou assistance durant cette transition, contactez votre interlocuteur Rema® ou envoyez un email à info@rema.eu. Nous sommes là pour vous accompagner et garantir une expérience sans accroc.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération lors de la mise en œuvre de ces améliorations. Nous sommes convaincus que ce nouveau système nous permettra de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
Sven Reichrath
Managing Director
REMA Holland B.V.